Como marcas se tornam valiosas?

No final de janeiro, mostramos aqui no Dinheiro 360 como investir em marcas valiosas. Mas afinal, o que faz uma marca ser valiosa? Não é à toa que elas se destacam a cada ano que passa. Mas isso é porque as marcas seguem uma fórmula para o sucesso, e qualquer empresa pode aprende-la.

Como mostramos no texto de janeiro, o ranking das marcas mais valiosas, segundo a Brand Finance ficou:

  1. Amazon
  2. Apple
  3. Google
  4. Microsoft
  5. Samsung
  6. AT&T
  7. Facebook
  8. ICBC
  9. Verizon
  10. China Construction Bank

As cinco primeiras se mantém há muito tempo no topo. Isso porque elas implementam estratégias que atraem clientes ano após ano. No entanto, antes de falar sobre como fazer a sua empresa se tornar também valiosa, é bom responder aquela primeira pergunta.

Como uma marca se torna valiosa? 

Há anos, organizações empresariais adotam uma estratégia de construir sua identidade a partir de marcas corporativas. Apesar do branding – como é chamada – estar focado no marketing, investir na construção da marca e gerenciar sua reputação vai além.

O valor da marca, junto com as despesas para atingir isso, tornaram-se parte do patrimônio. Nisso, foi dado um certo destaque para a gestão de marca. Nesse caso, o fato de termos marcas globais bem estabelecidas há muito tempo, prova o quanto elas tem o poder de gerenciar como funciona o mercado financeiro.

Profissionais do marketing perceberam uma crescente desse poder. Por isso, começaram a cuidar mais da imagem da marca, cultivando valor com seus embaixadores. Através da persona desses embaixadores, profissionais passam a conseguir se conectar com os consumidores. E isso faz os compradores fortalecerem a fidelidade.

Por isso, é preciso construir e desenvolver uma marca forte. E para isso, é crucial ter organização.

Leia também: Como manter o foco financeiro?

E medir o valor de uma marca acontece através do seu valor de mercado. O mesmo é estabelecido segundo os balanços patrimoniais da organização proprietária da mesma. Nesse segmento, um dos modelos seguidos pela indústria é pelo lucro líquido adquirido pela empresa por três anos.

Nisso, também é adicionada uma pontuação derivada de alguns fatores associados à marca. Como liderança, participação de mercado, tendência, lealdade, entre outras. Além desse e de outros modelos de avaliação, é preciso também avaliar o valor a partir de outros pontos de vista.

Lições de marcas valiosas 

Propósito

Definir o propósito e a identidade da marca de uma forma memorável é o principal benefício. As marcas mais valiosas estabelecem um objetivo claro de como melhorar a experiência do cliente. E através do marketing e da publicidade, eles mostram qual é esse objetivo.

Autenticidade 

Uma forma de aumentar o valor da sua marca é criar confiança com seus clientes. Autenticidade faz parte da personalidade da marca. Por isso, uma maneira eficaz de atrair clientes é através de mensagens autênticas que alinham a voz da empresa com valores, moral e missão.

Comunicação ativa

Responder preocupações e reclamações com rapidez e regularmente é crucial para o sucesso. Até porque esse contato rápido encanta os clientes, que se sentem ouvidos pelas suas marcas favoritas. Rede sociais oferecem a oportunidade de aprimorar esse serviço cada vez mais.

Participação na redes vai muito além de ganhar curtidas e comentários. É uma chance da empresa impulsionar a marca e criar relacionamento com os clientes.

Experiência

Para se tornar uma marca valiosa é preciso, primeiro, destacar-se. Marcas líderes se concentram em criar experiências aos clientes com seus produtos/serviços. Só assim é possível chamar atenção entre os concorrentes.

Nicho

Marketing e publicidade voltados para o grande público apresentam cada vez mais ineficácia. Nesse caso, ao invés de tentar focar em um grupo abrangente, para atingir mais pessoas, foque no público mais específico. Falar diretamente com eles é ainda mais fácil, além de receber um retorno de fidelidade duradoura muito grande.

FONTE

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